في شركة أضواء جدة، نؤمن بأن جودة الخدمة هي أساس النجاح واستمرار الثقة مع عملائنا الكرام. لذلك، نلتزم بتطبيق أعلى معايير الجودة في جميع خدماتنا، بما في ذلك تصميم وصيانة المسابح، كشف التسربات، وأعمال المقاولات. نسعى جاهدين لتوفير حلول تلبي توقعات عملائنا بل وتفوقها.
مبادئ ضمان الجودة لدينا
- الالتزام بالمعايير العالمية
نحرص على تطبيق المعايير الدولية في جميع مراحل العمل لضمان تقديم خدمات ذات مستوى احترافي عالٍ. - التحسين المستمر
نعمل على تحسين خدماتنا بشكل مستمر من خلال مراجعة الأداء والتقنيات المستخدمة لضمان التطوير المستدام. - التدريب والتأهيل
يتم تدريب فريق العمل بشكل دوري لضمان تقديم أفضل الممارسات والالتزام بأحدث التقنيات في مجال خدماتنا. - التواصل الفعّال مع العميل
نضمن بقاء العميل على اطلاع كامل بجميع مراحل العمل، ونرحب بجميع ملاحظاته لضمان تحقيق الرضا التام.
التزامنا تجاه العملاء
- جودة لا تُضاهى: نقدم خدماتنا بأعلى جودة، ونعتمد على فريق متخصص لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- ضمان الخدمة: نقدم ضماناً على جميع خدماتنا، بما في ذلك الكشف عن التسربات وأعمال المقاولات، مع التزامنا بالإصلاح في حال وجود أي قصور.
- الشفافية والمصداقية: نلتزم بالشفافية في كل تعاملاتنا، من تحديد التكلفة إلى تسليم المشروع.
آلية تقديم الشكاوى والملاحظات
حرصاً على تحسين جودة خدماتنا، نتيح لعملائنا الفرصة لتقديم ملاحظاتهم وشكاواهم عبر:
- الهاتف: [0546670011]
- البريد الإلكتروني: [[email protected]]
- زيارة مقرنا: [جدة]
رضاكم هو هدفنا الأول. نعدكم بمواصلة تحسين خدماتنا لتلبية توقعاتكم وضمان رضاكم الكامل.
شركة أضواء جدة – شريكك الموثوق للجودة والتميز.
